Termos de Uso

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Estes Termos regem o uso do ModaOS, fornecido pela Blusoft Technology LTDA, CNPJ 48.311.280/0001-85 ("Blusoft", "nós"), pela empresa ou pessoa que cria uma conta ("Lojista", "você"). Ao criar uma conta ou usar o ModaOS, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. O serviço

O ModaOS é um sistema online para gestão de lojas de moda (produtos, estoque, clientes, vendas, caixa e relatórios), com um assistente de atendimento automatizado no WhatsApp que responde clientes da loja, apresenta produtos, monta pedidos e envia links de pagamento em nome da loja.

2. Conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável pela confidencialidade das senhas e por tudo o que for feito com os acessos da sua conta, inclusive pelos usuários que você cadastrar (administradores e atendentes).
• O serviço é destinado a empresas e profissionais; não é direcionado a menores de 18 anos.

3. Período de teste

Novas contas têm 14 dias de teste grátis, sem necessidade de cartão de crédito. Durante o teste, o atendimento automatizado tem uma cota de respostas, informada no sistema. Ao fim do teste sem assinatura, a conta passa para o modo somente leitura: os dados continuam disponíveis para consulta, mas não é possível registrar vendas, cadastrar itens nem usar o atendimento automatizado.

4. Assinatura e pagamento

• A assinatura é mensal, com o valor informado no momento da contratação, cobrada pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas) por PIX, boleto ou cartão.
• Ao assinar durante o teste, a primeira cobrança vence no fim do período de teste.
• Em caso de atraso, há uma carência informada no sistema; após esse prazo, a conta passa para o modo somente leitura até a regularização.
• Reajustes de preço serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência.

5. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo próprio sistema. O acesso completo continua até o fim do período já pago; depois disso, a conta passa para o modo somente leitura. Não há reembolso proporcional de períodos já iniciados. Você pode pedir a exclusão definitiva dos dados conforme a página Exclusão de dados.

6. Atendimento automatizado e WhatsApp

• As respostas são geradas por inteligência artificial com base nos dados que você cadastra (produtos, preços, estoque, taxas de entrega). Você é responsável por manter esses dados corretos.
• A inteligência artificial pode cometer erros. Recomendamos acompanhar as conversas; você pode assumir o atendimento a qualquer momento.
• O uso do WhatsApp está sujeito às políticas da Meta (Políticas de Comércio e de Mensagens do WhatsApp Business). Você se compromete a não usar o ModaOS para spam, mensagens não solicitadas ou venda de produtos proibidos por essas políticas.
• Eventuais cobranças da Meta pelo uso do WhatsApp na sua conta são de sua responsabilidade.

7. Dados das suas clientes

Em relação aos dados das clientes da sua loja, você é a controladora e a Blusoft é a operadora, nos termos da LGPD. Você é responsável por ter base legal para tratar esses dados e por atender os pedidos das suas clientes; nós tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

8. Uso aceitável

É proibido usar o ModaOS para:

• atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros;
• tentar acessar dados de outras lojas, contornar limites ou comprometer a segurança do sistema;
• revender ou sublicenciar o serviço sem autorização.

Podemos suspender contas que violem estes Termos, com aviso sempre que possível.

9. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de serviços de terceiros (como WhatsApp, provedores de internet, hospedagem ou pagamentos). Suporte pelo e-mail contato@blusoft.dev.

10. Responsabilidade

O ModaOS é uma ferramenta de apoio à gestão e ao atendimento. As decisões comerciais da loja (preços, estoque, condições de venda e entrega) são de responsabilidade da Lojista. Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade da Blusoft fica limitada ao valor pago pela Lojista nos 12 meses anteriores ao evento, e não inclui lucros cessantes ou danos indiretos.

11. Propriedade intelectual

O software, a marca ModaOS e os materiais do serviço pertencem à Blusoft. Os dados que você cadastra continuam sendo seus.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência pelo e-mail cadastrado ou dentro do sistema. O uso continuado após a vigência significa concordância com a nova versão.

13. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio da Lojista para resolver eventuais controvérsias.

14. Contato

Blusoft Technology LTDA · CNPJ 48.311.280/0001-85 · contato@blusoft.dev